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Chargé de Mission Qualité-Relations Clients H/F

Publié il y a 1 mois

Référence : WNR082101006

Type de contrat : CDI

Secteur : Agro Fourniture

Fonction : QHSE

Localisation : Grand-Est, Quart Nord Est de la France

L'entreprise

Opérateur majeur en Europe de la nutrition animale, Désialis est une structure agricole française distribuant ses produits à travers le monde auprès des professionnels du monde agricole. Très à l’écoute de ses partenaires de la filière Agricole, Désialis recrute aujourd’hui un(e) Chargé(e) de Mission Qualité-Relations Clients. Sur ce poste, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et partenaires de Désialis (coopératives, distributeurs etc.) sur les thématiques de Qualité produit et Sécurité alimentaire.

Poste / Missions

Directement rattaché à la Directrice Qualité, vous soutenez l’activité Commerciale en vous positionnant comme un Expert Qualité. Vos missions seront les suivantes :

  • Assurer le suivi de la qualité des produits et des plans de contrôles en sécurité alimentaire.
  • Suivre et gérer les analyses d’échantillons en partenariats avec les laboratoires et apporter une analyse complète des résultats.
  • Traiter les demandes et réclamations clients :
  • Investiguer sur le terrain auprès des clients et fournisseurs afin d’identifier l’origine des anomalies.
  • Définir ou proposer des plans d’actions en collaboration avec les équipes internes et les partenaires de Désialis.
  • Accompagner les clients durant l’ensemble du processus dans l’optique de maintenir les partenariats et des relations de confiance.

Vous positionner comme une force de proposition dans l’amélioration des processus Qualité.

Il s’agit d’un poste en CDI, basé à Châlons-en-Champagne (Marne).

Le profil

Vous êtes issu(e) d’une formation en Qualité & Sécurité Alimentaire, idéalement de niveau Bac+5

Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un laboratoire d’analyse ou sur un poste similaire et disposez de fortes connaissances en sécurité alimentaire.

Vous avez des fortes capacités d’investigation, d’analyse, d’interprétation et de prise de recul sur les résultats.

Vous savez adopter une posture commerciale, faire preuve d’écoute et de diplomatie afin de préserver de très bonnes relations avec les partenaires de Désialis.

Vous êtes pédagogue et êtes à l’aise pour échanger en Anglais : Postulez !

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