CHEF DE PROJET MARKETING RELATIONNEL - CRM H/F - InVivo Group

InVivo Group
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Publié par InVivo Group
Entreprise située à PARIS (75).

Description

Au sein de notre équipe Marketing relationnel, vous serez chargé(e) de la conception et la mise en œuvre des opérations du plan d'action fidélité.
Vous contribuez à la stratégie de fidélisation de l'entreprise et à l'amélioration de sa connaissance clients, et accompagnez les franchisés dans la prise en main du programme de fidélisation.
Vous réaliserez les missions suivantes :
* Participer à la définition du programme de fidélisation
* Mettre en œuvre le plan d'action fidélité (mailing, emailing, sms, newsletter…)
* Coordonner des prestataires (agence, gestionnaire de programme…)
* Assurer le développement d'un nouvel outil de gestion de campagne
* Piloter et suivre le budget des opérations
* Garantir la déclinaison de la charte sur l'ensemble des supports
* Assurer le suivi des enquêtes de satisfaction clients.

Compétences

De formation Bac+5 en Marketing/Communication, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie (minimum 3 ans) en marketing relationnel. Vous maîtrisez la gestion opérationnelle des campagnes ainsi qu'un outil du type Adobe Campaign, Selligent, Actito, etc.

Vous faites preuve de créativité et avez la capacité de coordonner plusieurs projets en même temps. Votre excellent relationnel, votre maîtrise de la chaîne graphique et votre autonomie vous permettront de réaliser au mieux vos missions. Enfin, votre force de proposition et votre proactivité seront des atouts indispensables pour l'exercice de cette fonction.

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